Adatvédelmi és Cookie tájékoztató
Adatvédelmi és Cookie tájékoztató
A FrameWork Hungary Kft. ügyfelei által megadott személyes adatok kezelése kiemelt fontossággal bír. Szeretnénk ügyfeleinket biztosítani arról, hogy személyes adataikat biztonságban kezeljük szolgáltatásaink során.
1. SZABÁLYZAT CÉLJA
Ügyfeleink személyes adatait a FrameWork Hungary Kft, (székhely: 1139 Budapest, Fáy u. 5., adószám: 23280832-2-41) kezeli, mint adatkezelő (a továbbiakban: „mi”, „bennünket” vagy „FrameWork Hungary Kft.”). Jelen Szabályzat abban az esetben vonatkozik Önre, ha Ön igénybe veszi oktatási, tanácsadási és vagy jogszabálykezelési szolgáltatásainkat. (továbbiakban: „Szolgáltatásaink”).
Ez a Szabályzat abban az esetben is alkalmazandó, ha Ön kapcsolatba lép velünk, vagy mi felvesszük Önnel a kapcsolatot a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
Más, a FrameWork Hungary Kft-hez tartozó társaságok nem gyűjthetnek és használhatnak személyes adatokat, hogy szolgáltatásaikat ajánlani tudják, valamint más egyéb célokból. A Weboldalaink saját (www.framework.hu, www.learn.framework.hu, www.legal.framework.hu, www.elearning.framework.hu ) weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhatnak, amelyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek. Kérjük, olvassa el figyelmesen jelen adatvédelmi szabályzatot és vagy a Szolgáltatási szerződést, mielőtt a személyes adatait megadná valamely weboldalon. A harmadik fél által üzemeltetett weboldalon található tartalom nem áll a befolyásunk alatt, azokért nem vállalunk felelősséget.
Ügyfeleink személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (EU 2016/679, továbbiakban: GDPR) és vagy egyéb, vonatkozó, alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük. Ügyfeleink személyes adatainak gyűjtése, használata, védelme érdekében kialakított adatvédelmi szabályzatunkban és cookie tájékoztatónkban (a továbbiakban: Szabályzat):
• meghatározzuk, hogy milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk,
• hogyan gyűjtjük, és mire alkalmazzuk Ügyfeleink személyes adatait,
• útmutatást adunk Ügyfeleink személyes adataihoz való jogairól és választási lehetőségeiről.
2. A FRAMEWORK HUNGARY KFT. ÁLTAL GYŰJTÖTT ADAT
Szolgáltatásaink igénybevételéhez a következő személyes adatokat kapjuk ügyfeleinktől: amikor a Szolgáltatásainkat megrendeli, megadhatja részünkre személyes adatait, vezeték-, és keresztnevét, e-mail címét, telefonszámát és munkáltatói cégének nevét. Amikor szolgáltatásainkat igénybe veszi web-oldalainkon keresztül, illetve e célból a böngészőt használja, a következő információkat gyűjthetjük: személyes adatait, vezeték-, és keresztnevét, e-mail címét, telefonszámát, online bejelentkezés esetén IP cím, a bejelentkezés/regisztráció során az Ön belépési azonosító adatait, mint például a felhasználónevét és az Ön által választott jelszót, információ a weboldalainkon online keresési viselkedéséről, valamint arról, hogy melyik hirdetésünkre kattint (ideértve azokat is, amelyek más szervezetek weboldalain jelennek meg), információ azokról az eszközökről, amelyeket ahhoz használt, hogy Szolgáltatásainkhoz hozzáférjen. Amikor Ön kapcsolatba lép a FrameWork Hungary Kft-vel, vagy mi lépünk kapcsolatba Önnel Szolgáltatásainkkal kapcsolatban, a következő információkat gyűjthetjük: személyes adatok, amelyeket Ön magáról megad, amikor Ön Szolgáltatásainkkal összefüggésben kapcsolatba lép velünk, például telefonon, e-mailen, vagy postai úton, illetve, amikor közösségi médián keresztül kommunikál velünk (például: az Ön neve, felhasználóneve, elérhetőségi adatai), a FrameWork Hungary Kft. által küldött, és Ön által megnyitott e-mailek és egyéb digitális kommunikációk (például olyan linkeket, amelyek lehetővé teszik számunkra annak nyomon követését, amelyekre Ön rákattint), az Ön észrevételei, visszajelzései marketingkutatásokban vagy kérdőívekben. A személyes adatok egyéb forrásai: személyes adatokat más forrásból származóan is használhatunk, például az Ön által átadott névjegykártyák.
3. HOGYAN ÉS MIÉRT HASZNÁLJA A FRAMEWORK HUNGARY KFT. A SZEMÉLYES ADATOKAT?
Szolgáltatásaink során az alábbi személyes adatokat a következőképp használjuk.
| Miért használunk személyes adatokat? | Ez a személyes adatok kezelése tekintetében mit jelent? | Miért gyűjtjük ilyen módon a személyes adatokat? | Jogalap |
|
|
|
|
Szerződés teljesítése: személyes adatait, vezeték-, és keresztnevét, e-mail címét, telefonszámát és munkáltatói cégének nevét, oktatási adatok, elérhetőségi adatok, - profil részletek. Ezek nélkül az információk nélkül nem tudunk Önnek szolgáltatásokat nyújtani. Jogos érdek: az Ön megrendelése teljesítésének követése, és az ebben a részben meghatározott más személyes adatok |
| Oktatások elvégzése | Az Ön személyes adatainak kezelése | Az oktatások nyilvántartásához a teljesítés nyomon követése és a kiértékelése miatt van szükségünk az Ön személyes adatainak kezelésére. | Szerződés teljesítése: tananyaghoz hozzáférés, a mentorált adatainak munkáltatónak történő átadása, tanfolyam végén az eredmény kiértékelése. Jogos érdek: az Ön, vagy munkáltatója általi megrendelés teljesítésének követése. |
| Működésfolytonosság biztosítása és javítása | A Weboldalaink kezelése és javítása | A vásárlói élmény javításához a Weboldalainkon cookie-kat alkalmazunk. Bizonyos cookie-kre azért van szükség, hogy weboldalaink funkcióit használhassa, ezért kérjük, ne kapcsolja ki ezek használatát. Más cookie-kat kikapcsolhat, de az ronthatja a felhasználói élményt. A cookie-kkal kapcsolatos további információkat jelen szabályzat tartalmazza. | Jogos érdek: az Ön, vagy munkáltatója igényeinek, érdeklődés körének követése a jobb és minőségibb szolgáltatás nyújtása miatt. |
| Viták, panaszok vagy kérések. | Panaszok, jogi követelések vagy viták kezeléséhez. | Szolgáltatásainkkal kapcsolatos elégedetlensége. | Jogi követelések megalapozása, gyakorlása, vagy védelme, bizonyos esetekben azonban a FrameWork Hungary Kft. jogos érdekére vagy meghatározott jogi előírásra hivatkozva az Ön személyes adatait a jogi kötelezettségeink teljesítése céljából kezelhetjük. |
| Kapcsolatba lépni és együttműködni Önnel | A kapcsolatfelvétel szolgáltatásainkkal kapcsolatban telefonon, e-mailben, vagy postai úton, vagy a közösségi médiában publikált posztokra adott válaszokban. | Ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatásaink javításához személyes adatokra van szükség, hogy egyértelmű választ vagy tájékoztatást adhassunk Önt érintő változásokról. | Jogos érdek |
| Promóciók és nyereményjátékok indítása, amelyekben Ön részt vesz. | Az Ön személyes adatainak a kezelése szükséges az Ön által választott promóciók és nyereményjátékok lebonyolításához, ha Ön azokban részt szeretne venni. | Jogos érdek |
4. SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA EGYÜTTMŰKÖDŐ PARTNER TÁRSASÁGOKKAL
A FrameWork Hungary Kft. által gyűjtött személyes adatok megosztása, továbbítása nem történik, vagy csak abban az esetben történne, ha szolgáltatásainkat a ránk vonatkozó jogi és szerződéses követelmények azt elő nem írják (Jelenleg nincs ilyen, ránk vonatkozó szabályzó). IT rendszerüzemeltető és a szerverek üzemeltetője feladatokat végeznek a nevünkben ügyfeleink részére, ideértve, például: az IT rendszerek támogatását, szoftverfejlesztés és karbantartás, szerverüzemeltetés. Ezek a szervezetek csak azokat az adatokat kezelik, amik ezeknek a feladatoknak az elvégzéséhez és az utasításaink teljesítéséhez szükségesek, illetve olyan feladatokat végeznek el a nevünkben ügyfeleink részére, amelyek nélkül a FrameWork Hungary Kft nem tudná teljesíteni a szerződéseiben és a rá vonatkozó jogszabályokban megfogalmazott feltételeket.
5. SZEMÉLYES ADATOK ÉDELME
A FrameWork Hungary Kft. az adatok védelmére számítógépes elektronikus, valamint fizikai biztonsági eszközöket használ a vírusvédelem, az adatok titkosítása érdekében az irodák, tantermek, vizsgaközpont továbbá a nyilvántartásokban az adatok biztonságának, sértetlenségének biztosítására.
6. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA
A FrameWork Hungary Kft. a Személyes Adatokat kizárólag jelen adatvédelmi szabályzat és Cookie tájékoztató 2. fejezetében meghatározott cél eléréséhez szükséges legrövidebb ideig, a szolgáltatás elvégzéséig, a Személyes Adatok a FrameWork Hungary Kft. rendelkezésére bocsátásától számított maximum egy (1) évig kezeli, amennyiben egyéni szerződés, pályázat vagy vonatkozó, aktuálisan érvénben jogi szabályzó ettől eltérő időt meg nem határoz. A FrameWork Hungary Kft. az Ön Személyes Adatait addig kezelheti, amíg az Adatkezelés célja fennáll, a FrameWork Hungary Kft. a Személyes Adatok kezelését megszünteti, amennyiben Ön Személyes Adatainak törlését az Infotv. 14.§ c) pontja alapján kérte, illetve, ha a megbízás lezárult.
7. COOKIE-K ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK
A FrameWork Hungary Kft. és partnerei cookie-kat alkalmaz, amikor weboldalainkat használjanak érdekében, hogy az ügyfélélményt személyesebbé tegyük, fejleszthessük és hogy online hirdetéseket juttathassunk el Önnek. A Cookie-k egyedi azonosítót tartalmazó, kisméretű szöveges fájlok, a számítógépén vagy mobil eszközében tárolódnak. Ezáltal egy weboldal meglátogatásakor az Ön eszköze felismerhetővé válik. A cookie-kat csak az adott oldal látogatásának időtartamára lehet használni, illetve annak a mérésére, hogy Ön időről időre hogyan használja a szolgáltatást és a tartalmat. A Cookie-k segítenek a weboldalainkon használt fontos jellemzők, funkciók megjelenítésében, és az Ön ügyfélélményének fejlesztésében.
Amennyiben hozzájárul a cookie-k használatához, ez az alábbiakat jelentheti:
| Weboldalaink működésének javítása | A Cookie-k abban segítenek, hogy weboldalaink működésén javítsunk, hogy az Ön felhasználói élményét személyesebbé tehessük, és hasznos funckciókat tudjon használni. |
|
Megfelelő online hirdetés – többek között a közösségi média - megjelenítése |
Cookie-kat használunk weboldalainkon, és a közösségi média használata során online hirdetések megjelenítéséhez, amelyekről úgy véljük, hogy az az Ön számára a legérdekesebb lehet. Ezek a Cookie-k információt gyűjthetnek a látogató online viselkedéséről, (például IP cím). Ezáltal Ön láthatja a FrameWork Hungary Kft. hirdetéseit a weboldalainkon, illetve más szervezetek weboldalain is, de a FrameWork Hungary Kft. weboldalain is láthatók mások hirdetéseit. |
| A marketing kommunikációink - ideértve az online hirdetéseket - hatékonyságának mérése | A Cookie-k megmutatják, ha Ön megnézett egy hirdetést, és azt is, hogy azt mennyi ideig nézte. Ez az információ segíti a FrameWork Hungary Kft-t abban, hogy online hirdetési kampányainak hatékonyságát mérhesse és szabályozhassa, hogy egy hirdetés hányszor jelenik meg Önnél. A Cookie-kat segítenek a marketing kommunikáció hatékonyságának mérésében, például megmutatják, ha Ön megnyitott egy általunk küldött marketinges hirlevelet. |
A FrameWork Hungary Kft. weboldalain keresztül működő harmadik felek
Jelentősebb partnereinket az alábbi táblázatban az általuk nyújtott szolgáltatással együtt. Ez a lista nem teljes, azonban olyan partnereket tartalmaz, amelyeknek a cookie technológiája a leggyakrabban kerül használatra a Szolgáltatásainkon keresztül.
| Mérés & személyre szabás | Annak elemzése, hogy a szolgáltatásainkat hogyan használják, köztük a különböző tartalmi változtatások tesztelését. Ezek az adatok arra is használhatók, hogy lehetővé tegyék a szolgáltatásaink személyre szabását és a szolgáltatásaink hirdetését. Google |
| Online marketing | A FrameWork Hungary Kft. weboldalán és más weboldalokon keresztül Önnek megjelenített esetleges hirdetések személyre szabása az Ön korábbi kapcsolódásain keresztül. Google |
| Közösségi media |
Közösségi média felületeken történő reklámozás és a Weboldalainkon történő közösségi megosztás és kapcsolódás lehetővé tétele. Ezek a cégek a saját céljaikra is használhatják az adatokat, köztük az Ön profilozását és más hirdetésekkel való megcélzását. Facebook, Linkedin |
Cookie-kkal kapcsolatos lehetőségek
A böngésző beállításaiban elutasíthatja vagy elfogadhatja az új cookie-kat, a meglévő Cookie-kat törölheti. Beállíthatja, hogy értesítést kapjon a böngészőben minden alkalommal, amikor új cookie-kat helyeznek el. A Cookie-k kezelésével kapcsolatban részletesebb információkat a böngésző „help” funkciójában talál.
Ha Ön úgy dönt, hogy néhány vagy az összes cookie-t kikapcsolja, nem fogja tudni használni weboldalaink valamennyi funkcióját. Például: nem tud kijelentkezni vagy nem tud olyan szolgáltatást igénybe venni, amelyekhez belépés szükséges.
Szolgáltatásainkban használt Cookie-kat, a fent részletezett felületeken, míg a hirdetésekhez alkalmazott Cookie-kat kezelheti a YourOnlineChoices weboldal meglátogatásával.
8. HOZZÁFÉRÉSI JOG
Önnek joga van elkérni tőlünk az Önről tárolt személyes adatokat. Ezt hívják érintetti kérésnek. Ha szeretne az Önről tárolt személyes adatokról egy kivonatot kapni, kérjük, írjon e-mailt az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre.
9. EGYÉB ADATVÉDELMI JOGOK
A személyes adataival kapcsolatban Önnek joga van továbbá:
1. a nem megfelelő információk kijavítására, ebben az esetben a FrameWork Hungary Kft. által nyilvántartott adatok nem megfelelőek, hiányosak, kérjük lépjen kapcsolatba velünk, hogy azokat korrigálhassuk.
2. tiltakozni a használat ellen: ez esetben kivizsgáljuk az Ön az adatai használata elleni tiltakozását, illetve, direkt marketing elleni tiltakozás esetén nem fogjuk használni a személyes adatait direkt marketinges célokra.
3. megtiltani a használatot vagy az adatai törlésére: több esetben is kérheti tőlünk a személyes adatainak törlését, így többek között (de nem kizárólagosan), ha:
• nincs szükség a továbbiakban az Ön személyes adatainak a nyilvántartására,
• eredményesen nyújtott be általános tiltakozást,
• visszavonta személyes adatainak használatára vonatkozó hozzájárulását (és emellett nincs más jogalapunk azok használatára),
• nem kezeltük jogszerűen személyes adatait.
Panasz kezelése az adatvédelmi hatósághoz: adatkezeléssel kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén munkatársaunk Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen kereshetők meg. Az Ön Személyes Adatainak kezelésével kapcsolatos kérdéssel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (elérhetőség: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C; postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.)
A jelen változat e Szabályzat 1.1 verziója, amely 2018. május 25. napjától érvényes és hatályos.
Utoljára frissítve: 2020.04.03.
